Política de Retención y Eliminación de Datos

Introducción
El Titular se compromete a garantizar que los datos personales recopilados se conserven únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados. Esta política describe los plazos de retención, los criterios utilizados para determinar dichos plazos y el proceso de eliminación de datos personales una vez que dejan de ser necesarios.

Plazos de Retención de Datos
El período de conservación de los datos personales varía según la finalidad para la que fueron recopilados:

1. Suscripciones a boletines y contenido promocional:
• Los datos (nombre, correo electrónico, número de teléfono) se conservarán mientras el usuario mantenga su suscripción activa.
• Los registros inactivos se eliminarán automáticamente después de 24 meses de inactividad.
2. Datos de interacción en formularios de contacto:
• Conservados durante un máximo de 12 meses tras la última interacción, salvo que sea necesario un período adicional por razones legales o administrativas.
3. Datos obtenidos mediante cookies:
• Retenidos de acuerdo con los plazos definidos en la Política de Cookies.
4. Datos relacionados con transacciones comerciales:
• Conservados durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales.
5. Interacciones en redes sociales:
• Conservados mientras el usuario mantenga una relación activa con el perfil de la red social correspondiente.

Criterios de Conservación
El Titular aplica los siguientes criterios para determinar los plazos de retención:

• Cumplimiento de requisitos legales y normativos aplicables.
• Mantenimiento de la relación contractual o de servicio con el usuario.
• Períodos necesarios para responder a consultas, gestionar reclamaciones o mejorar servicios.

Proceso de Eliminación de Datos
Una vez que los datos personales ya no sean necesarios para los fines específicos por los que se recopilaron, serán:

1. Eliminados de forma segura:
• Datos en bases de datos digitales: borrados permanentemente mediante herramientas especializadas.
• Datos en formato físico: destruidos mediante trituración segura.
2. Anonimizados:
• En casos donde se requiera mantener información para análisis estadísticos, los datos serán despojados de cualquier elemento que permita identificar al usuario.

Excepciones a la Eliminación
Los datos podrán ser retenidos más allá de los plazos establecidos en los siguientes casos:

• Para cumplir con obligaciones legales, fiscales o administrativas.
• Cuando exista un requerimiento por parte de una autoridad competente.

Procedimiento para Solicitar la Eliminación de Datos
El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento enviando una solicitud a:

• Correo electrónico: osquiroga@cambiodevida.nu
• La solicitud debe incluir una copia del documento de identidad del solicitante para garantizar su autenticidad.

El Titular se compromete a responder a estas solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Cambios en esta Política
El Titular se reserva el derecho de actualizar esta Política de Retención y Eliminación de Datos para adaptarla a cambios normativos o mejoras en las prácticas internas. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.